Términos y Condiciones

Condiciones de uso de la web y tienda online

Las condiciones generales de uso de esta página Web, son las que aparecen en este espacio, pudiendo ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por parte de www.juanjogamarro.com. Para poder estar informado de las condiciones de uso vigentes en cada momento, le recomendamos que visite este apartado con regularidad.

Para la compra de cualquier obra, la simple creación de cuentas de usuario implica la aceptación de dichas condiciones de uso, así como el acuerdo con la política de privacidad establecida por www.juanjogamarro.com.

Objeto: El objeto de este apartado no es otro que regular las transacciones comerciales que sean llevadas a cabo mediante esta tienda, así como establecer unas mínimas reglas de civismo y respeto en lo que a la gestión de cuentas se refiere.

Variaciones: En cualquier momento y sin previo aviso, los precios y/o obras expuestas en este sitio pueden ser modificados.

Precios: Los precios de las obras expuestas en la tienda virtual, pueden puntualmente no ser exactos, en cuyo caso, se contactará telefónicamente con el cliente, y si es su deseo se cancelará la compra dando lugar al reembolso de la cantidad correspondiente a la compra efectuada (en el caso de pago por adelantado), sin dar lugar a ningún tipo de indemnización ni compensación económica adicional.

Los precios que se pueden consultar en la página Web, se expresan SIEMPRE en Euros con IVA incluido.

Pagos: Las formas de pago admitidas por esta página web, son las siguientes;

1.- Transferencia bancaria

2.- Pay-Pal (comisión paypal a cargo del cliente).

En el caso de pagos por adelantado, la tramitación del pedido tendrá lugar tras la confirmación de que este haya sido llevado a cabo. Dicha confirmación se obtiene entre las 48 y las 72 horas posteriores a la realización del pago.

Particularidades del sistema de pago y recargos correspondientes:

1.- Los pagos con transferencia bancaria y recogida en tienda no tienen ningún recargo por el sistema de pago indicado.

2.- Los pedidos mediante transferencia bancaria no serán tramitados hasta recibir el justificante del pago, ya sea mediante fax o e-mail.

Garantías: Las garantías de cada una de las obras serán las legalmente establecidas en cada caso, siendo responsable de ellas el fabricante o en su defecto el distribuidor o comerciante minorista. En ningún caso www.juajogamarro.com es responsable de la correcta aplicación de las garantías de las obras. No obstante www.juanjogamarro.com se compromete a velar por que los términos legalmente establecidos se cumplan rigurosamente.

Disponibilidad de las obras: Si bien la intención es tener todos los artículos en stock, puede darse el caso de que en algún momento no sea posible el envío inmediato de alguno o algunos de las obras. En este caso, se advertirá al comprador de la incidencia dándole una fecha prevista estimada para la entrega del / de los artículo/s comprados en la tienda virtual, así como la posibilidad si lo desea de desestimar el pedido.

Usuarios: Los usuarios de la tienda virtual de www.juanjogamarro.com, se comprometen a actuar de acuerdo con las buenas costumbres y el respeto por terceras personas, exponiendo en cualquier caso a www.juanjogamarro.com de cualquier incidencia que les llevara a desconfiar de la actitud de otros compradores del espacio.

En este sentido, www.juanjogamarro.com, se reserva el derecho de suspender aquellas cuentas cuyo uso resultara fraudulento, incluso por la mera sospecha, y a proceder con las acciones legales que se consideren oportunas.

En el caso de obras para público restringido, el comprador se compromete a adquirir únicamente aquellas obras para los que legalmente esté autorizado.

Tanto usuarios como visitantes de www.juanjogamarro.com, son conocedores de la prohibición de utilizar las pantallas, formularios y demás elementos de cualquiera de las páginas incluidas sus secciones, apartados y todos los elementos en ellas contenidos para finalidades distintas a la consulta, compra de obras en ellas expuestas, y las utilidades para la que específicamente exista cada una de las opciones o servicios en ellas incluidos, estando específicamente prohibida la utilización de los formularios para la emisión de publicidad, y la incorporación de códigos malintencionados a fin de aprovechar la tienda virtual en beneficio de terceras personas sin relación con www.juanjogamarro.com. En el caso de que por el motivo que fuere se detectaran usos fraudulentos, www.juanjogamarro.com, tomaría las medidas legales que considerase oportunas.

Reclamaciones: No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail a www.juanjogamarro.com durante las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.

Este periodo de tiempo podría ser incrementado solo en el caso de que el autor de la obra así lo especificase en su política de cambios.

No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por obras que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail antes de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

El comprador acepta la obligación de dirigirse al autor de las obras en caso de cualquier reclamación.

Por todo ello, si en la recepción del pedido el embalaje parece estar en malas condiciones, y existe la posibilidad de que el pedido se haya deteriorado, le recomendamos que no lo acepte.

Conflictos y mediación: En el caso de que se llegara a producir algún conflicto como consecuencia de compras que no llegaran a buen término. www.juanjogamarro.com, canalizaría las posibles quejas y observaciones de compradores para lograr así la pronta resolución de cualquier tipo de incidencia, recomendando en el caso de que esta no sea posible, la mediación de los organismos de arbitraje y consumo, o en su defecto, en caso de litigio jurídico, reconociendo a los juzgados y tribunales de Toledo como jurisdicción competente para las transacciones efectuadas mediante esta tienda virtual.

Derechos de Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual de los materiales expuestos en esta web quedan al amparo de la legislación vigente, más concretamente del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, o las actualizaciones o legislación que derogue o sustituya al mismo.

Política de Protección de Datos

La principal preocupación de Juanjo Gamarro, es tener la absoluta confianza de sus usuarios y compradores, por lo que es imprescindible ofrecer un servicio lo más seguro, y con las mayores garantías a todos los usuarios. Por este motivo, se han tomado las medidas oportunas para garantizar la privacidad de aquellos datos que sean facilitados mediante los formularios de pedidos, así como la creación de las pasarelas oportunas para que el pago de los artículos mediante sistemas electrónicos se lleven a cabo desde Pay-Pal, por lo que Juanjo Gamarro, no tiene acceso a los datos bancarios de los compradores.

No obstante, algunas informaciones resultan imprescindibles para que sea posible llevar a cabo comprobaciones de seguridad imprescindibles, así como generar la factura correspondiente, y el no disponer de ellas puede llegar a impedir la realización de las tareas solicitadas. Por este motivo, y al precisar de datos personales, se han habilitado los certificados de seguridad correspondientes en el carro de compra, por lo que las informaciones personales facilitadas en el proceso de compra son encriptadas e incorporadas al fichero automatizado de clientes correspondiente a la tienda. El fichero de clientes, cuenta con las medidas de protección legalmente establecidas.

Los datos de las fichas de clientes, únicamente serán utilizados por www.juanjogamarro.com y empresas asociadas para la elaboración de facturas, y si el comprador lo indica expresamente, para el envío de aquellas novedades que desee recibir.

El cliente, tiene en todo momento derecho a dar de baja de su ficha, y solicitar ser eliminado de la lista de clientes o suscriptores. Para ello, es suficiente que se ponga en contacto con Juanjo Gamarro, ya sea mediante correo electrónico mediante la dirección gamarroarte@gmail.com.

El Cliente podrá, en todo momento,ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a: www.juanjogamarro.com ó Juan José Gómez Andrés, Avda. de América, 6, 1B, 45004 Toledo. Así mismo, en el supuesto de que Juanjo Gamarro tuviera acceso a datos de carácter personal responsabilidad del Cliente, será considerado “encargado del tratamiento” de dicha información, comprometiéndose a cumplir las obligaciones que le corresponda por Ley, en especial, las establecidas en el artículo 12 de la vigente Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Juanjo Gamarro tratará los datos a los que tiene acceso conforme a las instrucciones del Cliente, no aplicándolos ó utilizándolos con fines distintos a los establecidos en el presente Contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a ningún tercero.

Condiciones de Venta

1. Plazos de entrega

Los plazos de entrega para los pedidos realizados en la Península Ibérica serán de 48  a 36 h a partir de la confirmación del pago. Para Baleares, Canarias y resto de Europa consultar su pedido.

2. Pagos.

Disponemos de las siguientes opciones de pago:

-Ingreso en cuenta o transferencia bancaria.

-Paypal.

3. Envíos.

El envío es gratuito.

4. Devolución

Según establece la legislación española, la política de devoluciones y reclamaciones de obras de compra on-line, debe ofrecer las mismas garantías y derechos al comprador que aquellos compradas off-line, por ello que a continuación se indican las políticas de devoluciones de las obras adquiridas en www.juanjogamarro.com.

Las causas por las que puede ser devuelto una obra son limitadas. En cualquier caso, todos las obras comercializados desde esta tienda han sido convenientemente inspeccionadas y revisadas antes del envío, por lo que recomendamos que antes de aceptar cualquier paquete se cerciore de que el embalaje se encuentra en buen estado. De no ser así, le rogamos que NO ACEPTE EL PEDIDO, y se ponga en contacto inmediatamente con www.juanjogamarro.com para notificar la incidencia y hallar una solución lo más ágil y adecuada posible, puesto que firmando el comprobante de recepción acepta implícitamente que el paquete está en perfectas condiciones, por lo que si ha sufrido daños, la empresa de transportes no se hará cargo de posteriores reclamaciones, y Juanjo Gamarro podrá no aceptar la devolución de obras con desperfectos.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su obra adquirida a través de Internet, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega para devolverlo. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con www.juanjogamarro.com en el plazo indicado a través de email, teléfono o fax, y se le indicará el procedimiento a seguir para realizar la devolución.

Toda devolución sin comunicación previa será rechazada por www.juanjogamarro.com. Para que sea posible la admisión de la devolución tanto la obra como su embalaje deberán estar en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe a la obra, así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado que la obra está en el mismo estado en que fue enviada, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria.

1.- Causas admitidas para la devolución de las obras:
• Que la obra que le sea entregada no corresponda con el pedido realizado.
• Si por cualquier motivo el plazo de entrega es superior al establecido para su pedido, nos pondremos en contacto indicándole la fecha prevista aproximada para el envío. No obstante, si la demora es tal que el pedido ha dejado de tener utilidad, le recomendamos que no acepte el paquete. Así ahorrará los gastos de devolución.
• Que el envío sea llevado a cabo a una dirección errónea. Sólo en este caso, la devolución se podrá efectuar a portes debidos.

2.- Estado de las obras para que sea aceptada su devolución:
• Para que sea aceptada la devolución de un pedido, es imprescindible que este se encuentre precintado, en su empaquetado original y en perfecto estado.

3.- Procedimiento establecido para la devolución de las obras:
• En el caso de que una obra deba ser devuelta, deberá ponerse en contacto con juanjogamarro.com, por correo electrónico a la dirección gamarroarte@gmail.com, o llamando al teléfono 625 54 82 22, indicando el número de pedido, y las causas de la devolución.
• Tras facilitar estas informaciones, podrá enviar la obra a la dirección que se le indique, y una vez verificado el buen estado de la mercancía se procederá al reembolso correspondiente a la compra.
• Los gastos derivados de las devoluciones o cambios (fundamentalmente los portes) correrán a cargo del cliente.

4.- Plazo máximo establecido para la devolución:
• La ley de Ordenación del Comercio Minorista establece un plazo máximo de 7 días naturales a partir de la entrega del pedido al consumidor, pasado este plazo, ninguna devolución será admitida.

Atención al Cliente

La atención al cliente se realizará de 11 a 13 h y de 17 a 19 h de viernes a sábado en el siguiente número de teléfono: 625 54 82 22.

Aviso Legal

Avenida de América 6 1º B
45004 Toledo N.I.F.: 3854744 J
Juan José Gómez Andrés

Correo electrónico: gamarroarte@gmail.com
Dirección de contacto para cuestiones de derecho de marcas, derecho de la competencia y derechos de autor:

Si opina que hemos infringido los derechos de marcas, derecho de la competencia o que el contenido de nuestra página web infringe los derechos de autor o cualquier otro derecho afín, o si tiene preguntas de contenido legal sobre nuestra empresa o nuestra presencia en Internet, le rogamos que nos escriba a la dirección postal anterior:

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